टैरिफ

विवरण	सेकेन्ड/पल्स में पल्स रेट	शुल्क
स्थानीय कॉल्स के शुल्क और पल्स रेट
एमटीएनएल लैंडलाइन	180 सेकेन्ड	3 मिनट के लिए 1.00 रुपया
एमटीएनएल मोबाइल	60सेकेन्ड	1मिनट के लिए 1.00 रुपया
>अन्य लैंडलाइन ऑपरेटर के लिए	60 सेकेन्ड	1मिनट के लिए 1.00 रुपया
अन्य मोबाइल ऑपरेटर के लिए	60 सेकेन्ड	1 मिनट के लिए 1.00 रुपया
एसटीडी  कॉल्स के शुल्क और पल्स रेट
एडीजे - एसडीसीए  < 50 कि.मी.तक के लैंडलाइन को करने पर	60 सेकेन्ड	1.00 रुपया
एडीजे - एसडीसीए  < 50 कि.मी.तक के डब्ल्यूएलएल मोबाइल को करने पर	60 सेकेन्ड	1.00 रुपया
50 की.मी से अधिक के लैंडलाइन करने पर	60 सेकेन्ड	1.00 रुपया
50 की.मी से अधिक के जीएसएम को करने पर	60 सेकेन्ड	1.00 रुपया प्रति मिनट
एसटीएमएल दिल्ली के लैडलाइन को करने पर	90सेकेन्ड	1.00 रुपया प्रति  1.5मिनट
आइएसडी कॉल्स के शुल्क तथा पल्स रेट के लिए क्लिक करें।
टिप्पणी:-1. प्रत्येक कॉल के समय बकाया राशि की उदघोषणा की जाएगी ।               2. कॉल का शुल्क आपके फोन कार्ड नंबर के खाते में से लिया जाएगा ना कि किए गए  नंबर के  टेलीफोन से  ।                                                       3. मांगने पर विस्तृत बिल 100/- रुपए शुल्क लेकर दिया जाएगा ।

 

वीसीसी कार्ड के बारे मे

1.  कार्ड नंबर : 

कार्ड संख्या एक गोपनीय क्षेत्र में 16 अंकों की मुद्रित संख्या है तथा उस समय दिखती है जब कार्ड को खोला जाता है चूंकि कार्ड नंबर इलेक्ट्रोनिकली प्रिंट किये गए है अत: उसे अन्य कोई नहीं जानता ।

2. पीएसएन नंबर : 
यह नंबर वीसीसी कार्ड पर सामने ही प्रिंट किया गया है ।  वीसीसी सेवा/शिकायत के संबंध में पत्राचार करते समय इस नंबर का प्रयोग किया जाना चाहिए ।

3. वैधता की अवधि :

वैधता की अवधि वह अवधि है जब तक वीसीसीस कार्ड वैध है । वैधता की अवधि  कार्ड के एक्टिवेशन की तारीख से शुरु होती है ।

 

डायलिंग प्रक्रिया

 

1. हैंडसेट  उठाइये और डायल टोन सुनिए ।
2. एक्सेस कोड  1802222 डायल करें और 'कृपया आपका कार्ड नंबर डायल करें' ऐसी उदघोषणा सुनाई देगी ।
3. यदि टेलीफोन उपकरण टोन मोड  में नहीं है तो टेलीफोन  के * बटन को दबाये । पीबी टाइप के उपकरण में * बटन सामान्यत: 0 बटन के बायी ओर होता है ।
4. ‘आपके वर्तमान कार्ड की सीमा (राशि) है' उदघोषणा होने तक इंतजार करें । इस घोषणा को बाधित किया जा सकता है. कृपया इच्छित नंबर डायल करें ।
5. पार्टी से बात करें और बात पूरी होने पर लाइन काट दें । 

सावधानियाँ

1. किसी को भी कार्ड नंबर कभी ना बताएं ।
2. कार्ड को मोड़ते समय कृपया यह ध्यान रखें कि कार्ड का गोपनीय क्षेत्र (कार्ड के आखिरी दायी ओर) ना मुड़े क्योंकि इससे आपके कार्ड नंबर खराब  हो सकते हैं ।
3. यह अच्छा होगा कि आप अपना कार्ड नंबर कहीं और लिख कर रखें क्योंकि  मिसहैंडलिंग के कारण  कुछ नंबर खराब हो जाएं और आप उसे ठीक से पढ़ ना पाएं ।
4. कार्ड खरीदते समय कृपया इस बात का ध्यान रखें कि कार्ड पर पीएसएन नंबर लिखा  हुआ है तथा कार्ड खुला हुआ नहीं है । यदि कार्ड पर पीएसएन नंबर नहीं लिखा हुआ है या कार्ड खुला हुआ है या कार्ड खराब है तो कार्ड नहीं खरीदें ।
5. डिस्प्ले या रिडायल की सुविधा वाले फोन पर कार्ड का उपयोग करते समय सावधान रहें । दुरुपयोग से बचने के लिए कॉल डिस्कनैक्ट करने के बाद उपकरण में से नंबर मिटा  दें । 

हमसे संपर्क करें

जानकारी के लिए : 

मं. अ.  (पीआर) : 22094045
पी.आर.ओ. (एलसी) : 2207 2690
महाप्रबंधक (एलसी) का कार्यालय,  
एमटीएनएल, मुंबई, टेली. बिल्डिंग, तल मंजिल,
चरणजीत राय मार्ग, फोर्ट, मुंबई-400001
  

तकनीकी विवरण के लिए  सहायक उप.प्रं. (आइएन) 24327002/24227450 को डायल करें ।

शिकायत के लिए टोल फ्री नंबर  : 1800221500 डायल करें .