• उचित उपयोग नीति: सभी एफयूपी आधारित असीमित योजनाओं में एफयूपी कोटा एक कैलेंडर माह के लिए लागू होता है । चयनित योजना के मुताबिक ताजा एफयूयूपी कोटा ग्राहक को हर महीने 1 तारीख से उपलब्ध कराया जाता है । एफयूपी योजना के लिए माइग्रेट करने वाले मौजूदा ग्राहक या एक महीने के बीच में नए ब्रॉडबैंड बुकिंग करने वाले ग्राहक माह के शेष दिनों के लिए उचित आधार पर उचित उपयोग नीति प्राप्त करेंगे ।
• सभी एफयूपी आधारित ब्रॉडबैंड प्लान के ग्राहक, एफयूपी कोटा समाप्त होने पर डाटा टॉप-अप का उपयोग कर के एफयूपी पूर्व स्पीड प्राप्त कर करेंगे|
• ट्रूली असीमित योजनाएं:ट्रूली असीमित योजनाओं के लिए कोई उचित उपयोग नीति नहीं है | चूँकि किसी भी व्यावसायिक / टेलीमार्केटिंग गतिविधियों के लिए निर्धारित ट्राई दिशानिर्देशों के बाहर उपयोग होने पर, एमटीएनएल प्राप्त लाभों को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है । यह नीति एफयूपी आधारित असीमित योजनाओं का उपयोग कर रहे ग्राहक के लिए भी लागू होगी।
• उल्लेख किए गए डाटा उपयोग में डाउनलोड और अपलोड शामिल हैं ।
• <strong">उपयोग अलर्ट: एमटीएनएल एसएमएस द्वारा तथा ईमेल के माध्यम से, अपने ग्राहकों को जब वे 80% और फिर उनकी एफयुपी सीमा का 100% तक पहुंचते हैं, तब उपयोग अलर्ट प्रदान करता है ।https://selfcare.mtnl.net.in पर पंजीकरण करके ग्राहक अपना मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी अपडेट कर सकता है|
• अपलोड गति:

         * एडीएसएल के 2 एमबीपीएस, 4 एमबीपीएस और 6 एमबीपीएस प्लान्स के लिए: 768 केबीपीएस एफयूपी तक और बाद मे 512 केबीपीएस

                * एडीएसएल के 8 एमबीपीएस से 16 एमबीपीएस तक प्लान्स के लिए: 1 एमबीपीएस एफयूपी तक और बाद मे 512 केबीपीएस

                * वीडीएसएल और एफटीटीएच के लिए: 10एमबीपीएस एफयूपी तक और बाद में 1एमबीपीएस |

                * वर्तमान टैरिफ के अनुसार ग्राहक अतिरिक्त अपलोड स्पीड खरीद सकते हैं |

• कॉम्बो योजनाएं:

                       * मुंबई और दिल्ली दोनों शहरों के किसी भी लैंडलाइन और मोबाइल नेटवर्क पर रात 11:00 बजे से सुबह 07:00 बजे के बीच कॉल्स नि:शुल्क होंगे तथा उसी दौरान सभी एसटीडी कॉल्सप्रति 180 सेकंड 1 एमसीयू के दर से रात 11:00 बजे से सुबह 07:00 बजे के बीच चार्ज किये जाएंगे |

                       * कॉम्बो योजनाओं में लैंडलाइन नि:शुल्क  उपलब्ध कराया जाएगा और उपरलिखित अनुसार नि:शुल्क वॉईस लाभ मिलेंगे ।

                       * आउटगोइंग कोल्स 1 रुपये प्रति पल्स (लैंडलाइन 250 प्लान के अनुसार) पर चार्ज किया जाएगा ।

                        * लैंडलाइन  के लिए ग्राहक लैंडलाइन ऐड-ऑन पैक्स भी उपयोग कर सकते हैं ।

• भुगतान विकल्प: मासिक सेवा शुल्क में कुछ नहीं ;

                            * तिमाही भुगतान मोड के लिए: 7 दिन

                            * छमाही भुगतान विधि के लिए: 15 दिन

                            *वार्षिक भुगतान मोड के लिए: 30 दिन (अर्थात् 1 महीना)

• केवल ब्रॉडबैंड: 4 एमबीपीएस और इसके बाद के प्लान्स लैंडलाइन के बिना केवल ब्रॉडबैंड श्रेणी के रूप में लिए जा सकते हैं |

• असीमित निःशुल्क वॉईस लाभ का उपयोग प्रीमियम नंबर, IN नंबरों और अन्य शुल्क वाले शॉर्ट कोड (स्तर 1 आदि) के लिए आउटगोइंग कॉल्स के लिए नहीं किया जा सकता है । IN कॉलों को प्रचलित टैरिफ के अनुसार शुल्क लिया जाएगा ।
• एमटीएनएल सीपीई: एमटीएनएल द्वारा उपकरण जैसे कि टेलीफोन इंस्ट्रूमेंट, ब्रॉड बैंड मॉडेम/सीपीई (ग्राहक परिसर उपकरण), ओएनयू (ऑप्टिकल नेटवर्क इकाइयों), एनटी 1 (आईएसडीएन लाइनों के लिए) आदि ग्राहकों  को यदि उनके परिसर में उपलब्ध कराए जाते हैं तो वह निर्विवाद रूप से एमटीएनएल, मुंबई की संपत्ति है ।  यदि ग्राहक एमटीएनएल  द्वारा दिए गये उपरलिखित उपकरण (ब्रॉडबैंड सीपीई (मोडेम / राउटर इ.)) एमटीएनएल,मुंबई कों वापस नहीं करते तो उस स्थिति में ग्राहक को लागू शुल्क का भुगतान करना होगा।
• कनेक्शन व्यवहार्यता और स्पीड: निर्दिष्ट गति तकनीकी व्यवहार्यता के अधीन है  । संकेतित गति केवल एमटीएनएल आईएसपी नोड तक है और ट्राई के दिशानिर्देशों के अनुसार सर्वश्रेष्ठ प्रयासों के आधार पर दी गई है  ।
• वस्तु एवं सेवा कर (जीएसटी) अतिरिक्त लागू है  ।