फ्री फोन सेवा (एफपीएच)

आपके संभाव्य ग्राहकों को नि:शुल्क तथा सुविधाजनक रूप से आपके साथ संपर्क के लिए फ्री फोन सेवा (एफपीएच ) प्रदान की जाती है ।  इस टोल फ्री नंबर का उपयोग  किये जाने के प्रभार का भुगतान आपके द्वारा किया जायेगा ना  कि ,  आपके संभावित ग्राहक द्वारा । आपके व्यवसाय की ओर अधिकाधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए इस सेवा का उपयोग करें ।   

 विशेषताएँ एवं सुविधाएँ 

• रिवर्स चार्जिंग : कॉलकर्ता, नि:शुल्क प्रभार पर फ्री फोन नंबर को कॉल कर सकता है ।   
• कॉल फारवर्डिंग : यदि, फ्री फोन ग्राहक की लाइन व्यस्त हो अथवा उससे जवाब न मिलता हो तो, वैकल्पिक नंबर को इनकमिंग कॉल री-राउटिंग करने की सुविधा इस सेवा में है ।   
• समय आधारित रूटिंग :  इस सेवा में एक एफपीएच नंबर के ग्राहक, नेटवर्क में कई टेलीफोन संस्थापित कर सकते है तथा समय, दिन, दिनांक तथा छुट्टी पर आधारित फ्लेक्झिबल रूटिंग अथवा विभिन्न कॉल प्रक्रिया विवरण प्राप्त कर सकते है ।   
• ओरिजिन आधारित रूटिंग: फ्री फोन ग्राहक कई नंबर संस्थापित प्राप्त कर सकते हैं (अथवा कई टेलीफोन नंबर) तथा इनकमिंग कॉल के उत्पत्ति स्थान पर निर्भर फ्लेक्झिबल रूटिंग का विवरण प्राप्त कर सकते है ।   
• एक्सेसिबिलिटी:  यहाँ सेवा एमटीएनएल, बीएसएनएल तथा अन्य स्थानीय दूरसंचार ऑपरेटर्स से एक्सेस की जा सकती है ।   

एक्सेस प्रक्रिया 

निम्नलिखित डायलिंग प्रक्रिया की सहायता से उपयोगकर्ता फ्री फोन कॉल कर सकता है ।   

डायलिंग प्लान : 1800 22 YYYY

एक्सेस कोड : 1800, फ्री फोन नंबर : YYYY (4 डिजिट्स)

टैरिफ

प्रीमियम टोल फ्री नंबर के शुल्क  : -

कृपया नोट करें :

1. सेवा किराये की न्यूनतम अवधि तीन माह की है ।
2. यह सेवा, मौजूदा टेलीफोन कनेक्शन अथवा नियमानुसार अलग से प्राप्त किये जानेवाले कनेक्शनों के लिए प्रदान की जाती है ।
3. यहाँ सूचित किये गए प्रभार एफपीएच सेवा प्रभार है तथा जिसमें मूल टेलीफोन सेवा के लिए लागू किये जानेवाले सामान्य प्रभार शामिल नहीं किये गए हैं ।
4. एफपीएच ग्राहक द्वारा निर्धारित टेलीफोन कनेक्शनों से किये गए आउटगोइंग कॉल का प्रभार नियमित दरों तथा प्रक्रिया के अनुसार लिया जायेगा ।  
5. सूचित किये गए दर वर्तमान टैरिफ के अनुसार हैं तथा वे किसी   सूचना के बिना परिवर्तित किये जा सकते है । 
6. सेवा कर अतिरिक्त |

सदस्य बनने  के लिए 

संपर्क नं.: 22634045

वरिष्ठ प्रबंधक (जनसंपर्क -लीज्ड सर्किट्स): संपर्क नं.: 22634045

जनसंपर्क अधिकारी (एलसी): संपर्क नं. 22616411

पता :

एजीएम (पीआर) का कार्यालय
ग्राउंड फ्लोर,फाउंटेन -1 दूरसंचार भवन,
वीएसएनएल (टाटा टेली कॉम) के पास ,
फाउंटेन, मुंबई

तकनीकी सहायता

उप प्रबंधक : 1860-222-6789/ 24327002 / 24382486

शिकायत के लिए डायल करें.( टोल फ्री नं.) : 1800221500

टेलीफोन नं. पर फ्री फोन सर्विस आवेदन डाउनलोड करने के  लिए यहाँ  क्लिक करें । 

यूनिवर्सल एक्सेस नंबर (यूएएन)

यूएएन सेवा में ग्राहक को राष्ट्रीय नंबर प्रदर्शित करने की अनुमति है  तथा विभिन्न मापदण्ड जैसे कि कॉलकर्ता का भौगोलिक स्थान, दिनांक, अथवा जिस तारीख को कॉल किया गया है  उस तारीख पर आधारित विभिन्न स्थानों से आने वाले आवक कॉल्स प्राप्त करना ।

प्रीमियम दर सेवा (पीआरएम)

प्रीमियम दर सेवा (पीआरएम ) एक टेलीफोन सेवा है  जो कि कॉलर को रिकार्डेड जानकारी या लाइव बातचीत प्रदान करता है ।  कॉलर से सामान्य कॉल शूल्क से अधिक शुल्क लिया जाता  है, जो सेवा प्रदाता को एक (सामग्री प्रदाता) और नेटवर्क ऑपरेटर(एमटीएनएल) के बीच विभाजित किया जाता हैं । एमटीएनएल, सेवा प्रदाता को एक विशेष नंबर प्रदान करता हैं, जिसे प्रीमियम रेट नंबर के रुप में जाना जाता है, यह नंबर एमटीएनएल (मुंबई और दिल्ली) कहीं से भी एक्सेस किया जा सकता हैं ।

विशेषताएँ एवं सुविधाएँ 

• इस सेवा में संचार के गतिमान साधन जिसमें टेलीकॉम नेटवर्क की सहायता से किसी भी क्षेत्र में पुर्वानुमान करना, प्रगति संबंधी सूचना देना, शेअर मार्केट का परामर्श नौकरी परामर्श तथा खेल कूद संबंधी जानकारी देना आदि संबंधित  सलाह/परामर्श देने के लिए व्यवसायकर्ता को / जानकारी प्रदाताओं को सक्षम बनाया जाता है । 
• महानगर टेलीफोन निगम (नेटवर्क प्रचालक) द्वारा जानकारी प्रदाताओं को पीआरएम नंबर दिया जाता है तथा केवल जानकारी प्रदाता के स्थान को ध्यान में रखते हुए पूरे मुंबई में व एसटीडी फोन्स के माध्यम से ग्राहक/जानकारी चाहने वाले इस नंबर को एक्सेस कर सकते हैं । 
  
• इस सेवा के लिए उपयोगकर्ता द्वारा अदा किए जाने वाले कॉल प्रभार उच्चतर होते हैं , तथा इसलिए इसका नाम ''प्रीमियम रेट' है ।  एमटीएनएल (नेटवर्क प्रचालक) द्वारा प्राप्त किए जाने वाले राजस्व का बंटवारा जानकारी प्रदाता व एमटीएनएल के बीच किया जाता है ।
• पीआरएम ग्राहक के पास इस पीआरएम सेवा नंबर के लिए गंतव्य नंबरों का एक नंबर होता है तथा इन स्विच द्वारा उन नंबरों पर कॉल अपने आप चला जाता है ।  इस सेवा में पीआरएम  ग्राहक द्वारा नेटवर्क में कई संस्थापन प्राप्त करने हेतु समय निर्भर उपायों का प्रबन्ध किया जाता है  तथा समय, दिन, दिनांक छुट्टी आदि पर निर्भर कॉलों के सहज मार्ग का विवरण भी दिया जाता है ।
• स्थानों पर निर्भर मार्गों का प्रबन्धन भी इसके द्वारा किया जाता है ।  जहाँ ग्राहक के पास कई संस्थापन होते हैं (कई निदेशिका नंबर व कॉल आरम्भ के क्षेत्र पर निर्भर सहज मार्ग का विवरण दिया जा सकता है ।
• केवल कॉलकर्ता ग्राहकों के शहर पर प्रीमियम दर लागू किया जाता है ।

• यह सेवा एमटीएनएल मुंबई और दिल्ली नेटवर्क से एक्सेस की जा सकती हैं ।

एक्सेस प्रक्रिया

उपयोगकर्ता प्रीमियम रेट कॉल करने हेतु निम्नलिखित नंबर डायल कर सकते है । 0900 22 X XYYY : जहाँ 

जहॉं X = 1 याने 2 सेकंद पल्स दर 
= 2 याने 3 सेकंद पल्स दर 
= 3 याने 4 सेकंद पल्स दर 
= 4 याने 8 सेकंद पल्स दर 
= 5 याने 12 सेकंद पल्स दर 
30 सेकंद पल्स दर भी उपलब्ध हैं । 
'YYY' from 500 से 999 तक 
'X' सेवा प्रदाता (सामग्री) द्वारा चयन किया जाएगा ।

एक्सेस नंबर. : 1900 22 XXXX नंबर 15/30 सेकंद पल्स दर के साथ लोकल के लिए ।

टैरिफ

नोट :

1. पीआरएम ग्राहक द्वारा एक एग्रीमेंट तैयार करना होगा ।
2. किराए की न्यूनतम अवधि तीन महीने है ।
3. यह सेवा मौजूदा टेलीफोन कनेक्शन या नियमानुसार अलग से कनेक्शन लेकर पर उपलब्ध कराई जा सकती है ।
4. यहाँ दर्शाए गए शुल्क पीआरएम सेवा शुल्क हैं और बुनियादी टेलीफोन सेवा के लिए लगाए गए सामन्य प्रभार शामिल नहीं किए गए  हैं ।
5. टेलीफोन कनेक्शन से किए जाने वाले आउट गोइंग प्रभार जो पीआरएम ग्राहक पीआरएम लाइन के लिए असाइन किए गए हैं सामान्य दरों और प्रक्रियाओं के अनुसार बिलिंग किए जाएंगे ।

सब्स्क्राईब कैसे करें 

आप निर्धारित आवेदन फॉर्म में आवेदन कर सकते हैं । आवेदन फॉर्म निःशुल्क उपलब्ध है जिसके साथ पंजीकरण शुल्क + 2 माह का किराया "एमटीएनएल मुंबई" के नाम डीडी/पे आर्डर/क्रॉस चेक के रुप में देकर आवेदन किया जा सकता है । 

संपर्क नंबर : 22634045

सहायक महाप्रबंधक (जनसंपर्क- एलसी): संपर्क नंबर : 22634045
जनसंपर्क अधिकारी (एलसी) : संपर्क नंबर:.22616411 

 पता: 

एजीएम (पीआर) का कार्यालय
ग्राउंड फ्लोर,फाउंटेन -1 दूरसंचार भवन,
वीएसएनएल (टाटा टेली कॉम) के पास ,
फाउंटेन, मुंबई

तकनीकी सहायता

उप मंडल अभियंता : 1901-22-6789/ 24327002 / 24382486 
शिकायतों के लिए टोल फ्री नं डायल करें. : 1800221500 

वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क

 जैसा कि नाम दर्शाता है कि वास्तविक निजी नेटवर्क एक काल्पनिक नेटवर्क है जो कि मूल नेटवर्क का ही हिस्सा है ।  जैसे : यह सेवा लेने वाले को घर बैठे अपनी मंजिल (जहॉँ फोन करना है ) से जुड़े होने का एहसास कराता है । हलांकि यह कनेक्शन जन नेटवर्क द्वारा संचालित होता है ।  ऐसी वीपीएन सेवा जन नेटवर्क के संसाधनों के उपयोग या इस्तेमाल से आवेदकों को निजी नेटवर्क स्थापित करने में मदद करता है ।   वीपीएन सेवा बड़े व्यवसायियों और व्यवसायिक समूहों के लिए सबसे उपयुक्त है क्योंकि वे वीएनएन सेवा को अपने व्यस्त कार्य स्थानों के बीच अपनी निजी सेवा की तरह उपयोग में ला सकते हैं ।

संगठन एवं अन्य वीपीएन सेवा हेतु आवेदन कर सकते हैं ।  अर्थात इस्तेमाल में लाए जा रहे टेलीफोन लाइन नए कनेक्शन का उपयोग करके वे अपना खुद का वीपीएन नेटवर्क पर लिए गए टेलीफोन कनेक्शन को आम टेलीफोन कनेक्शन जैसा भी उपयोग किया जा सकता है ।